كهرباء عدن تطلق عدد من الخدمات عبر واتساب

نشرت كهرباء عدن عبر حسابها على فيسبوك، توضيح بشأن إطلاق عدد من الخدمات على واتساب.

وجاء في التوضيح..

#خدمة_واتس_كهرباء_عدن_التفاعلية

في إطار جهود المؤسسة العامة لكهرباء عدن بالتفاعل أولاً بأول لكافة بلاغات المواطنين والعمل على معالجتها، قمنا بإعداد #خدمة_واتس_كهرباء_عدن التفاعلية على رقم واتس اب 775844453 والتي ستتيح لكم عدد من الخدمات وهي:

#خدمة "بلاغ الان" : حيث تمكنك هذه الخدمة من تقديم بلاغ لغرفة العمليات المركزية المشتركة لكهرباء عدن، فقط قم بإرسال "بلاغ الان" وستصلك رسالة تحتوي على:

1- عنوان البلاغ ويحتوي على (المديرية - الشارع - الحي)

2- اسم المبلغ.

3- رقم تلفون للتواصل.

4- نوع البلاغ ( انقطاع كلي عن الحي - انقطاع على المنزل فقط - سبب أخر قم بذكره )

ومن ثم سنقوم بإيصال بلاغك للجهات المعنية على الفور ومتابعة معالجة البلاغ.

#خدمة "فاتورتي" تمكنك هذه الخدمة من الإستعلام عن فاتورة استهلاك التيار الكهربائي، كل ماعليك هو إرسال كلمة "فاتورتي" وستصلك رسالة بالتالي:

"مرحباً بك عزيزي المشترك للاستعلام عن الفاتورة قم بإرسال رقم الحساب وسنقوم باطلاعك بقيمة فاتورتك خلال أقل من 24 ساعة"

#خدمة "استعلم" تمكنك هذه الخدمة من الاستعلام عن الخدمات المقدمة، قم بإرسال "استعلم" وستصلك الخيارات التالية:

1- كيفية إدخال خدمة "عداد" لمشترك جديد.

2- نشرة التحكم اليومية لكهرباء عدن.

3- أرقام الطوارئ الخاصة بمنطقتك.

4- استعلامات أخرى متعلقة بالخدمة.

مع تحيات كهرباء عدن

سيتم الرد عليك خلال أقل من 24 ساعة.

#خدمة "شكوى" في حالة وجود شكوى لديك وتريد إيصالها لقيادة المؤسسة العامة لكهرباء عدن، قم بإرسال كلمة "شكوى" وستصلك الرسالة التالية:

" مرحباً عزيزي المشترك قم بكتابة الشكوى الخاصة بك وسنقوم بإيصالها لقيادة المؤسسة العامة لكهرباء عدن على وجه السرعة"

مع تحيات كهرباء عدن

نسعى من خلال خدمة #واتس_كهرباء_عدن التفاعلية إلى فتح قنوات تواصل جديدة تمكن مواطني العاصمة عدن من سهولة التواصل مع #كهرباء_عدن.

#تعليمات_هامة:

1- هذه الخدمة خاصة بالمؤسسة العامة لكهرباء عدن بمناطقها الثلاث والتي تشمل مديريات العاصمة عدن فقط.

2- عند إرسال كلمة خدمة قم بإرسالها بدون القوص فقط الكلمة، على سبيل المثال:

بلاغ الان وليس "بلاغ الان"

3- الخدمة طور التطوير ولهذا نتمنى التماس أي أخطاء فنية قد تحدث في البداية ونعدكم بأننا سنعمل على تحسينها بشكل مستمر والأخذ بملاحظاتكم بمحمل الجد.